User Generated Content (UGC). Klinkt als iets uit een hip marketingboek van een of andere guru die z'n eigen naam op z'n pet laat drukken. Maar laat je niet misleiden door de term. UGC is geen hype. Het is geen nice-to-have. Het is je geheime wapen. Mits je weet hoe je het moet gebruiken.
Waarom UGC zo krachtig is
Want hier komt 'ie: jouw potentiële klant gelooft jou niet. In elk geval niet op het moment dat jij zégt dat je product fantastisch is. Waarom zouden ze ook? Je bent bevooroordeeld. Je verkoopt het spul. Natuurlijk zeg jij dat het werkt. Maar als iemand zoals zij het zegt? Dan luisteren ze. Dan vertrouwen ze het. Dan kopen ze.
En precies dat is UGC: content gemaakt door je klanten zelf. Denk aan selfies met je product. Een TikTok-review zonder filter. Iemand die jouw product unboxt in hun rommelige slaapkamer. Niks gelikt. Alles echt.
Juist die echtheid verkoopt. Omdat het raakt. Omdat het herkenbaar is. Omdat het voelt alsof een vriend(in) het aanbeveelt in plaats van een bedrijf dat om je portemonnee geeft. En dat is waarom merken die UGC slim inzetten, winnen. Op social. In advertenties. In hun omzet.
Dus. Maak. Het. Persoonlijk.
Hoe je UGC slim inzet (zonder dat het cringe wordt)
Maar dan komt de vervolgvraag: hoe gebruik je UGC slim, zonder dat het cringe wordt of totaal niet verkoopt?
Laat me je meenemen in een kleine reality check.
Allereerst: stop met vragen om een review van 1 tot 5 sterren. Dat is 2010. Wat je wilt is video. Beweging. Iemand die écht praat. Met enthousiasme of zelfs twijfel, maar wel authentiek. Want authenticiteit is je valuta op platforms als TikTok en Instagram.
Geef je klanten dus een reden om iets op te nemen. Korting. Kans op een give-away. Of gewoon omdat je ze vraagt en ze fan zijn. En als je dan die content binnenkrijgt? Gebruik het niet alleen als social post. Zet het in je advertenties.
Want dat is waar UGC het meeste oplevert: in je campagnes. Mensen scrollen weg bij "professionele" advertenties, maar stoppen wél bij iets wat voelt als echte content. En daar klik je dus op. Daar converteer je mee. Niet met gelikte stockbeelden, maar met échte mensen die iets échts zeggen.
De klant als ambassadeur
En het mooiste? Je hoeft het niet te faken. Je hoeft geen dure influencer te strikken. Jouw klant is je content creator. En als je het slim speelt, ook je ambassadeur.
Dus: laat je product voor zichzelf spreken. Maar dan via iemand anders. Want mensen kopen niet van bedrijven. Ze kopen van mensen.
UGC is geen trend. Het is je shortcut naar vertrouwen.
Wil je weten hoe je UGC inzet in je advertenties? Of zoek je creators die dat op een échte manier voor je kunnen doen? Stuur ons een bericht – ik denk met je mee.
